Kostruttiva è una società che si occupa della gestione field di progetti di ricerche di mercato e in particolare è specializzata in ricerche svolte con la metodologia del mystery shopper. Opera sul mercato dal 2011 collaborando con importanti istituti di ricerca a livello internazionale, gestendo in autonomia la fase di ricerca che va dal reperimento dei mystery alla raccolta e pulizia dei dati, all’editing per concludersi con la gestione amministrativa dei partecipanti alla ricerca. Negli anni Kostruttiva ha reclutato una vasta rete di mystery shopper che copre tutte le regioni italiane e tutte le tipologie di clienti/target diventando partner strategico nelle più complesse rilevazioni. La sua forza non è solo la numerosità di mystery attivi che arriva ogni anno a circa 3500 partecipanti ai progetti di ricerca, ma la conoscenza approfondita dei componenti la rete che opera sul campo. Kostruttiva per ogni progetto attivato attiva un’operazione di discernimento del soggetto partecipante, cioè di chi fisicamente si reca nel punto vendita fingendosi cliente, rimandendo così sempre fedele agli obiettivi di ricerca.  La peculiarità di Kostruttiva è la capacità di “creare” il mystery ideale che possa rispondere alle richieste del cliente. Questo è possibile grazie alla scelta di effettuare un reclutamento personalizzato attraverso continui colloqui gestiti via call e via chat coi mystery al fine di individuare il mystery corretto e di tenere aperto col mystery scelto un canale di comunicazione attraverso il quale transita la fase di formazione e le importanti indicazioni scambiate in fase di editing. Questa comunicazione continua in tempo reale che i competitor di Kostruttiva per motivi di costi hanno ormai relegato a piattaforme informatiche è garanzia di qualità per il progetto in essere e per i progetti futuri arricchiti dall’esperienza di ciò che è già stato sperimentato. Kostruttiva possiede la professionalità per gestire sia progetti quantitativi che progetti qualitativi. Le innumerevoli risorse dedicate alla formazione della rete fanno sì che la qualità e la veridicità di ogni visita raggiungano standard tra i più elevati esistenti sul mercato, ogni mystery è sottoposto ad un continuo monitoraggio attraverso i vari canali di comunicazione e all’assistenza continua sul campo.